Alpha Systems impulsa la automatización del sector financiero

Cambio
Un cajero automático de Alpha Systems.

Jaime Unzueta y Álvaro Arteaga, principales ejecutivos de Alpha Systems, una de las empresas informáticas pioneras del país, afirmaron que al cabo de 31 años la compañía continúa trabajando para que sus clientes tengan la garantía de "la calidad de los productos y servicios ofrecidos".

La empresa es reconocida por la instalación de cajeros automáticos en el sector financiero con tecnología NCR. Indican que "el 70% es nuestro, 1.800 unidades, en el territorio nacional".

"Se confía más en la máquina que en el cajero, la mayoría no cuenta la plata que recibe, es una tendencia global, por lo que no se puede alterar la confianza de la gente", indicó Unzueta.

La empresa también instala kioscos financieros que posibilitan el retiro de dinero sin tarjeta, el pago de giros y remesas, así como la reposición automatizada inmediata de tarjetas de débito en caso de extravío.

"Al automatizar un retiro, un depósito al banco, le cuesta menos (a la entidad) y su personal puede dedicarse a vender un crédito o realizar otro tipo de actividades, lo que es bueno", según Arteaga.

 

otros servicios

La empresa, dedicada a la comercialización de soluciones en los campos de la tecnología de la información y las telecomunicaciones, ofrece centros de datos que se pueden replicar en dos sitios, no solo a la banca, sino a empresas de servicios, de distribución de energía eléctrica, del sector industrial y del Gobierno.

En cuanto a sistemas de comunicación, Alpha Systems tiene a disposición la última tendencia para videoconferencias, presentaciones interactivas, con contactos nacionales o internacionales, con lo que se abaratan costos porque no se tiene que viajar o mover gente de un lugar a otro, "lo que optimiza los recursos de las empresas y hace que el trabajo sea en vivo".

Permanente actualización

De las 120 personas que trabajan en la empresa de sistemas, más del 60% es del área técnica, altamente capacitado en diseño, desarrollo de aplicaciones, instalación y mantenimiento de equipos y sistemas de computación, redes, soluciones integradas para transmisión de voz, datos e imágenes, entre otros.

La empresa cuenta con oficinas en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y tiene puntos de soporte técnico de mantenimiento en todo el país. "Damos soluciones donde están los cajeros automáticos, es parte del servicio que requieren los clientes", enfatizó Unzueta.

El personal es permanentemente capacitado con cursos que se realizan en el exterior o en línea, de esa manera "salen soluciones innovadoras, estamos al día, creamos nuestra propia nube y coordinamos con las necesidades de los clientes", declaró Arteaga.

El principal cliente es corporativo o empresarial, pero la empresa tiene ofertas para pequeñas y medianas firmas. "La idea es ofrecer lo último en tecnología a toda la gente o empresa que se pueda, tenemos un amplio abanico de ofertas", indicó la compañía.